Conditions d'utilisation

1. Conditions pour les visiteurs

Accès au site

Le site FADIDI est accessible librement et gratuitement à tout visiteur disposant d'un accès internet. Aucun compte n'est obligatoire pour consulter les produits et promotions.

Prix et disponibilité

• Tous les prix sont affichés en Francs CFA (XOF).
• Les prix peuvent être modifiés sans préavis.
• La disponibilité des produits n'est pas garantie en temps réel.
• FADIDI n'est pas responsable des ruptures de stock survenues entre la commande et la livraison.

Cookies et données de navigation

En naviguant sur FADIDI, vous acceptez l'utilisation de cookies techniques nécessaires au bon fonctionnement du site. Ces données ne sont pas partagées avec des tiers.

Utilisation acceptable

• Il est strictement interdit de tenter d'accéder à des zones réservées ou sécurisées de la plateforme.
• Toute tentative de fraude, d'usurpation d'identité, de piratage ou d'attaque informatique entraîne une suspension immédiate et définitive du compte.
• Ces actes constituent des infractions pénales passibles de poursuites judiciaires, de condamnations pénales et de peines pouvant inclure l'emprisonnement.
• FADIDI se réserve le droit de réclamer des dommages et intérêts en réparation de tout préjudice subi.
• Tout signalement sera effectué sans préavis et sans obligation d'en informer l'auteur des faits.

2. Conditions pour les abonnés

Abonnement aux notifications

L'abonnement aux notifications FADIDI est volontaire et entièrement gratuit. En vous abonnant, vous acceptez de recevoir des emails concernant :

• Les nouvelles promotions et offres spéciales
• Les nouveaux produits disponibles
• Les événements et annonces de la boutique

Vos données personnelles

• Votre adresse email est collectée uniquement pour l'envoi de notifications FADIDI.
• Elle ne sera jamais vendue, louée ou partagée avec des tiers.
• Elle est conservée jusqu'à votre désabonnement.

Fréquence des emails

FADIDI s'engage à ne pas envoyer de notifications excessives. Les emails sont envoyés uniquement lors d'événements pertinents (promotions, nouveautés) et non de façon quotidienne.

3. Conditions pour les vendeurs

Inscription et approbation

Toute demande d'inscription en tant que vendeur est soumise à validation par l'équipe FADIDI. FADIDI se réserve le droit d'accepter ou de refuser toute candidature sans justification obligatoire.

Obligations du vendeur

• Vendre uniquement des produits légaux, authentiques et conformes à leur description.
• Fournir des photos et descriptions honnêtes et précises.
• Expédier les commandes dans les délais annoncés.
• Répondre aux réclamations clients dans un délai de 48 heures.
• Maintenir un stock à jour et signaler toute rupture rapidement.

Interdictions

• Il est strictement interdit de contacter les clients FADIDI en dehors de la plateforme pour réaliser des ventes directes.
• Sont interdits : les faux avis, les produits contrefaits, les publicités mensongères.
• Toute tentative de manipulation des commissions ou du système de paiement est interdite.

Suspension et résiliation

FADIDI peut suspendre ou supprimer un compte vendeur dans les cas suivants :

• Fraude avérée ou tentative de fraude
• Plaintes répétées de clients non résolues
• Non-respect des délais de livraison de façon récurrente
• Vente de produits interdits ou non conformes

Départ volontaire

Un vendeur souhaitant quitter la plateforme doit en informer FADIDI et solder toutes ses commandes en cours avant la fermeture de son compte.

4. Commission et paiements

Taux de commission

FADIDI prélève une commission sur chaque vente réalisée via la plateforme. Le taux de commission est communiqué au vendeur lors de son approbation et peut être révisé avec un préavis de 15 jours.

Déclenchement du paiement

• Le paiement au vendeur est déclenché après confirmation de réception de la commande par le client.
• En l'absence de confirmation client, le paiement est libéré automatiquement après le délai de livraison estimé.
• En cas de litige ouvert, le paiement est suspendu jusqu'à la résolution.

Méthodes de paiement

Les paiements aux vendeurs sont effectués via les méthodes disponibles sur la plateforme (Wave, Orange Money, etc.) sur le numéro enregistré dans le profil vendeur.

5. Responsabilités

Rôle de FADIDI

FADIDI est une plateforme intermédiaire qui met en relation acheteurs et vendeurs. FADIDI n'est pas le vendeur final des produits et ne peut être tenu responsable de la qualité des produits vendus par des tiers.

Responsabilité du vendeur

Chaque vendeur est seul responsable de la qualité, de la conformité et de la livraison de ses produits. En cas de litige, FADIDI peut intervenir comme médiateur mais la responsabilité légale appartient au vendeur.

Limitation de responsabilité

• FADIDI ne peut être tenu responsable des interruptions de service liées à des problèmes techniques ou de maintenance.
• FADIDI ne garantit pas un chiffre d'affaires minimum aux vendeurs inscrits.

Modification des conditions

FADIDI se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. Les utilisateurs et vendeurs seront informés par email en cas de changement majeur. La poursuite de l'utilisation de la plateforme vaut acceptation des nouvelles conditions.

6. Contact

Pour toute question relative aux présentes conditions ou à votre compte, contactez-nous :

• fadidi2026@gmail.com
• fadi-di.com